酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论华：好评
价格服务设施都很好。下次还会再去。
会员103036：好评
麻雀虽小 ，五脏俱全。房间很温馨，适合家人同住。喝点房间内配备的小茶，看看门前的沙滩，碧水蓝天，兴致来了，还可以登山坐缆车，好不痛快！
会员2441：好评
古兜温泉小镇，进去就是几幢红色楼就是公寓酒店，在2座办理入住。前台有2.3个办理的还是很快的提供身份证登记10分钟不用办好了态度也不错。我们住9楼右边风景好可以看温泉泳池山景，楼层11。温泉谷套票还有公寓酒店温泉2次，水世界，早餐1次。2天游舒适好玩。早餐也是不错的有包子粥面粉鸡蛋…红薯南瓜糕…十几种很丰富了。